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Anonim

Al comienzo de la temporada, no solo se debe acondicionar el barco. También puede valer la pena una mirada crítica a la cobertura de seguro existente. ¿Están al día el alcance de la cobertura, los términos y condiciones y, sobre todo, las primas de responsabilidad del barco y del seguro a todo riesgo? ¿O hay mejores ofertas ahora? El mercado está en movimiento. Las noticias más importantes de un vistazo:

En YACHT 5/2008 informamos que la oficina de corretaje tradicional holandesa Eerdmans (www.eerdmans.nl) había cambiado de manos nuevamente. Reinier van der Post está ahora a cargo allí. Antes que él, Ronald P. Triemstr dirigió el negocio después de que el ex fundador de la empresa, Reinder Eerdmans, se jubilara y vendiera su oficina a Europeesche Verzekeringen.

Cuando Triemstr no pudo llegar a un acuerdo con la compañía de seguros sobre una adquisición completa de todas las acciones del negocio, ha sacado las conclusiones y ahora ha creado su propia oficina de corretaje junto con su esposa Anneke. El nombre: Nauticfun Yacht Insurance (www.nauticfun.de).

Nauticfun trabaja como corredor de pólizas independiente con varias compañías de seguros en Holanda, sobre todo con Unigarant de Hoogeveen. Esta es una subsidiaria al 100 por ciento de ANWB (el equivalente holandés de ADAC con más de tres millones de miembros) y ahora es la segunda aseguradora de deportes acuáticos más grande de Holanda.

Las condiciones del seguro son muy buenas, las primas son baratas y apenas hay problemas con el procesamiento de reclamaciones, dice Triemstrüber de Unigarant. Juntos quieren ganarse un lugar firme entre los proveedores de seguros de embarcaciones en Alemania.

"Queremos lograr esto no solo a través de los buenos términos y condiciones, sino especialmente mediante el mejor servicio para nuestros clientes", dice Triemstra. Entre otras cosas, está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para registrar informes de daños y procesarlos lo más rápido posible. "Nosotros mismos somos entusiastas de los deportes acuáticos y sabemos lo importante que es poder disfrutar del tiempo en el barco sin preocuparnos por la seguridad".

Nauticfun no solo obtiene competencia de su propio país de corredores establecidos desde hace mucho tiempo como Eerdmans, Kuiper o Schepen Onderlinge. DNYacht Finance & Insurance ahora también entra en juego como un nuevo actor (www.dnayachtinsurance.de). Detrás de ella, como accionista al 100 por ciento, está DNAdviesgroep BV, una empresa de consultoría de la ciudad frisona de Woudsend. La compañía quiere llevar las políticas de deportes acuáticos de DeltLloyd a los navegantes no solo en los Países Bajos, sino también cada vez más en Alemania, y actualmente está buscando socios de ventas en este país.

El responsable de DNA, Siep Amsterdam, destaca las amplias ventajas de sus productos de seguros: “La cobertura de responsabilidad es generalmente de cinco millones de euros. Los clientes alemanes también celebran sus contratos de acuerdo con la ley alemana. Además del seguro de valor actual, también ofrecemos cobertura a través de una tarifa fija con garantía de valor del barco durante tres años. Otorgamos un exceso de cobertura del diez por ciento en caso de una cancelación total. Ofrecemos una cobertura integral para defectos ocultos. Estos también están asegurados para el motor y la conducción durante diez años. No hacemos ninguna deducción de "nuevo por viejo", con la excepción de velas y capota. El deducible disminuye de año en año si no hay daños. Los salarios de salvamento y auxiliares están asegurados indefinidamente. Brindamos protección para áreas de navegación grandes y personalizadas y, a pedido, el barco también puede atracar en el sur de Europa. El inventario y el bote también están asegurados, y brindamos asistencia gratuita en la ejecución de reclamaciones de recurso ".

Como si eso no fuera suficiente, los DN, naturalmente, también dependen de un amplio servicio. Estos van desde un servicio de emergencia paneuropeo, al que se puede acceder durante todo el día, hasta cobertura de accidentes gratuita.

En vista de la creciente competencia extranjera, pero también como resultado de la creciente presión competitiva en Alemania, los proveedores locales deben considerar constantemente nuevas estrategias para retener a los clientes existentes o expandir su negocio.

Recientemente, por ejemplo, Yachting24 (www.yachting24.de), la rama en línea del líder de la industria Pantaenius, anunció que mejoraría las condiciones que acababa de introducir en el mercado. La oferta, que ofrece una especie de protección básica, está destinada a atraer clientes que prestan principalmente atención al precio y para quienes un asesoramiento integral no es tan importante (ver YATE 2/2008). Pero no parece funcionar sin las condiciones habituales del mercado. Debido a la gran demanda, según un representante autorizado de la empresa, se tomó la decisión de aumentar la cobertura máxima del seguro de responsabilidad civil de yates a cinco millones de euros.

Esa-EuroShip (www.esa-marine.de), una subsidiaria de Allianz-Versicherung AG, es aún más radical. Recientemente, la compañía causó revuelo en la industria con una tarifa de bajo precio para los navegantes del lago Constanza. A partir de mayo, a toda la clientela náutica ya no se le ofrecerá una única tarifa integral, sino tres. Dependiendo de sus necesidades, los clientes pueden elegir entre las variantes Basic, Comfort y Premium. Para la clientela más acomodada con barcos que valen al menos 2,5 millones de euros, también existe una tarifa de platino.

“La tarifa básica es parcialmente integral. Solo cubre peligros muy específicos, como el robo de la embarcación o daños por incendio o explosión. La prima será correspondientemente baja”, explica MartinHellhoff de Esa. La protección de confort incluye una cobertura básica en forma de póliza totalmente integral con cobertura a todo riesgo. La tarifa premium ofrece una cobertura significativamente ampliada. "Recomendaremos esta tarifa sobre todo a los nuevos propietarios de embarcaciones que quieran estar totalmente cubiertos y que también paguen por esta protección adicional".

MartinHellhoff: "Especialmente hoy en día, en los que se hace mucho a través de Internet y el asesoramiento integral a veces se queda en el camino, nos gustaría dar a las partes interesadas la posibilidad de elegir entre diferentes condiciones sin tener que renunciar al servicio y soporte debido a primas más bajas." Y además: “Nuestra red de ventas está formada por representantes de Allianz, que están disponibles en todo el país con asesoramiento y ayuda práctica en el sitio del cliente”. En el futuro, estarán especialmente capacitados en asuntos de responsabilidad de embarcaciones y pólizas de seguro a todo riesgo. Hellhoff tiene como objetivo tener al menos un especialista de Allianz que se especialice en deportes acuáticos en todas las áreas de navegación en Alemania en el futuro previsible.

Y con Es, también, el servicio es muy popular como beneficio adicional. Desde principios de 2008, sus servicios se han ampliado considerablemente en cooperación con Mondial Assistance. La línea de ayuda anterior, que funcionaba las 24 horas del día, los 365 días del año, sigue estando disponible para los clientes de Esa en caso de reclamación. Los empleados asumen la organización de las medidas inmediatas necesarias y prestan asistencia en caso de avería. Para ello contamos con una red de socios que están disponibles en todas las áreas aseguradas en caso de problemas”, dice Hellhoff

En cooperación con Mondial Assistance, Esnun también proporciona a todos los clientes un servicio de asesoramiento en todo el mundo que también se puede utilizar independientemente del yate. Este ayudante organizativo y de emergencia para todas las situaciones incluye servicios de asistencia sanitaria y de viaje a los que se puede llamar por teléfono las 24 horas en todo el mundo.

El servicio de viajes se puede utilizar, por ejemplo, para solicitar información sobre las regulaciones de entrada y vacunación en el país de viaje, para obtener consejos sobre cómo preparar un botiquín de primeros auxilios o para averiguar dónde reservar vuelos y hoteles. El servicio de salud ayuda a encontrar médicos y hospitales adecuados en el extranjero, supervisa el tratamiento ambulatorio o hospitalario según los estándares médicos alemanes y, si es necesario, organiza la repatriación a casa.

Lo más destacado: todos los servicios de asesoramiento y organización son gratuitos para los clientes de Esa. Sin embargo, el servicio no cubre servicios de terceros como boletos de avión, habitaciones de hotel o la factura del médico. Por cierto, los asegurados que no contratan su póliza directamente con Esa, sino con un corredor independiente que trabaja con la aseguradora Esals, también se benefician de Mondial Assistance.

Una mirada a la letra pequeña o una llamada al agente de seguros ayuda a averiguar qué compañía está realmente detrás de su contrato.

Y si desea estar seguro y obtener las condiciones actuales de varios proveedores, simplemente complete el formulario de solicitud de YACHT listo para usar. Este se envía a más de 20 aseguradoras, que luego envían al interesado una oferta individual.

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